Ayuda
Envíos y entregas
Preparamos tu pedido con mimo y te lo llevamos a casa. Aquí tienes las zonas, tarifas y plazos.
Última actualización: 23 de agosto de 2026
| Zona | Tarifa | Detalle |
|---|---|---|
| Península | Gratis desde 50 € · 3,95 € en pedidos inferiores | Única zona a la que enviamos productos refrigerados. |
| Baleares, Ceuta y Melilla | Recargo fijo de 12,95 € | El envío nunca es gratuito en estas zonas. |
| Productos refrigerados | 9,90 € (solo Península) | Por conservación en frío, no se envían fuera de la Península. |
| Canarias | No disponible | De momento no realizamos envíos a las Islas Canarias. |
Zonas y tarifas
- Península: envío gratuito para pedidos de 50 € o más. Para importes inferiores, la tarifa es de 3,95 €.
- Baleares, Ceuta y Melilla: se aplica un recargo fijo por envío. Estas zonas no disfrutan de envío gratuito, con independencia del importe del pedido.
- Productos refrigerados: por sus necesidades de conservación en frío, solo se envían a la Península, con una tarifa específica.
- Canarias: por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias.
Plazos de entrega
El plazo orientativo de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, en función de la zona y de la disponibilidad del producto. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos comienzan a tramitarse el siguiente día laborable.
Preparación y embalaje
Tu pedido se prepara y expide a través de nuestro proveedor logístico con embalaje neutro, sin publicidad ni referencias a terceros. Recibirás la entrega a través de una agencia de transporte.
Seguimiento
Te mantendremos informado por correo electrónico del estado de tu pedido. Cuando la agencia de transporte facilite un número de seguimiento, te lo haremos llegar para que puedas consultar el estado de la entrega. Si tienes cualquier duda, escríbenos desde la página de contacto.
Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o falta algún artículo, contáctanos lo antes posible (a ser posible dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción) para resolverlo. Consulta también nuestra política de devoluciones.